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Tutte le interazioni con il tuo cliente

Customer experience: di cosa si tratta e perchè è importante

Il termine “customer experience” indica la relazione che si instaura tra azienda e cliente.

Processo di acquisto, funzionalità del prodotto/servizio, customer service e assistenza: tutto concorre a formare una determinata idea dell’azienda nella testa del cliente.

Come giudicano la propria esperienza i clienti?

  • Risposta ad un bisogno
  • Facilità nell’utilizzo
  • Esperienza positiva di acquisto

Vuoi migliorare la customer experience dei tuoi clienti? Affidati a ClienteFacile.it, il CRM che consente di gestire al meglio ogni fase della vendita dall’acquisizione dei lead, alla gestione dell’opportunità per passare poi alla creazione veloce del preventivo, all’ordine di vendita e al supporto.

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